SERVICE ANNULATION RMCM FLEX
Le service d'annulation RMCM Flex vous offre la possibilité d'annuler très facilement votre produit billetterie, jusqu'à 48 heures avant votre match!
Nous vous offrons une solution simple pour vous faire rembourser 90% de votre produit billetterie, sans aucun justificatif, ni aucun motif à fournir, si vous faites votre demande d’annulation jusqu’à 48 heures avant votre match. L'utilisation du service annulation RMCM Flex se fait à votre discrétion.
Le délai de 48 heures est calculé à partir du début de l’événement, c’est-à-dire 11h00 le jour de votre billet pour tous les jours du tournoi.
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Remboursé à 90% jusqu'à 48 heures avant l'événement
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Remboursement rapide depuis votre mobile, sous 48 h
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Aucun justificatif, ni motif à fournir
Comment se faire rembourser ?
C'est simple, rapide et depuis votre mobile !
- Connectez-vous à la plateforme de remboursement EmbedCover
- Choisissez les billets que vous souhaitez annuler
- Renseignez votre choix du moyen de paiement (Virement SEPA ou virement bancaire hors zone euro)
FAQ
Le service annulation RMCM Flex vous offre la possibilité de vous faire rembourser 90% de votre produit billetterie, si vous faites votre demande d'annulation jusqu’à 48 heures avant le début du match.
Le délai de 48 heures est calculé à partir du début de l’événement, c’est-à-dire 11h00 le jour de votre billet pour tous les jours du tournoi.
Il n'y aura aucun justificatif, ni motif à fournir.
Le service annulation RMCM Flex vous est proposé en option lors de l’achat de votre produit billetterie. Vous n’aurez qu’à l’ajouter à votre panier et vos produits billetteries éligibles seront couvert dès le paiement de votre commande.
Un produit billetterie correspond à l’un des éléments suivants :
- Billet à l'unité
- Pack de plusieurs billets
Le produit billetterie peut inclure de l’hospitalité.
Pour être éligible au Service Annulation RMCM Flex, le produit billetterie ne peut excéder 10 000€ TTC.
Afin que votre demande d’annulation soit traitée dans les 48h, il vous suffit de vous rendre sur la plateforme d’annulation d’EmbedCover.
Vos identifiants de connexion sont :
- l'adresse mail avec laquelle vous avez effectué votre commande billetterie
et
- le numéro d'adhésion précisé sur le l’email de confirmation d’adhésion au service annulation RMCM Flex que vous avez reçu ou votre numéro de commande.
Vous avez également la possibilité d'adresser votre demande d’annulation par mail à l'adresse contact@embedcover.com ou par voie postale à EmbedCover 141, avenue de Wagram 75017 Paris.
Le délai est de 48h maximum hors week-end et jours fériés (hors demandes de remboursement effectuées par voie postale).
Une confirmation d’adhésion au service annulation RMCM Flex est automatiquement adressée sur votre adresse email par EmbedCover, dans les 48h maximum suivant votre achat.
Si vous n'avez pas reçu le mail de confirmation, nous vous invitons à consulter vos "courriers indésirables" et le cas échéant à adresser votre demande à contact@embedcover.com .
La demande d’annulation doit être effectuée au moins 48 heures avant le début du match.
Le délai de 48 heures est calculé à partir du début de l’événement, c’est-à-dire 11h00 le jour de votre billet pour tous les jours du tournoi.
Par exemple, si vous avez un billet pour la journée du 8 avril, vous serez en mesure d’annuler votre billet, à votre initiative, jusqu’au 6 avril à 10h59. Toute annulation réalisée après le 6 avril à 10h59 ne pourra mettre en œuvre Service Annulation RMCM Flex.
Non. EmbedCover vous remboursera par virement bancaire selon les coordonnées bancaires que vous indiquerez dans le parcours de remboursement à l'étape "Choix du moyen de paiement", soit par virement SEPA, soit par virement bancaire hors zone euro.
Si vous achetez plusieurs billets pour plusieurs matchs et que vous sélectionnez le service annulation Flex, tous les billets éligibles de votre panier seront couverts. Votre demande d'annulation pourra concerner un ou plusieurs matchs selon votre choix.