Quali sono i tempi per preparare il mio ordine? Normalmente il vostro ordine sarà evaso entro 3-5 giorni lavorativi. Durante il periodo del Rolex Monte-Carlo Masters, questi tempi possono essere prolungati di 5 giorni.
Come seguire il percorso del mio ordine? Potete tracciare il vostro pacco con il numero di spedizione, precedentemente inviato via e-mail. Se non si disponete di questo numero, non esitate a contattarci all'indirizzo commercial@smett.mc
Non ho ricevuto il mio ordine, cosa devo fare? Prima di tutto, controllate il monitoraggio del tuo pacco. Il numero di tracciamento vi è stato inviato per email. In un secondo tempo contattate il vostro ufficio postale. Il vostro pacchetto potrebbe essere in attesa di essere recuperato da parte vostra. Se la vostra ricerca non ha esito positivo, vi preghiamo di contattarci a commercial@smett.mcprecisando bene il vostro numero d'ordine. Cercheremo di informarvi al più presto.
Il mio articolo è rotto o difettoso Vi preghiamo di contattarci a commercial@smett.mcprecisando bene il numero dell'ordine. Cercheremo di rispondervi al più presto.
Il mio indirizzo di consegna è sbagliato Vi preghiamo di contattarci a commercial@smett.mcper fornirci il vostro indirizzo postale. Si prega di indicare bene il numero dell'ordine. Sarà fatto il necessario per modificare la spedizione del vostro pacco.
PAGAMENTO
Il pagamento online è sicuro? La boutique online utilizza un sistema di pagamento conforme alla norma "3D Secure", che mira a rendere ancora più sicuri i pagamenti online. Dopo la convalida dei vostri dati bancari (numero di carta di credito, data di scadenza e crittogramma visivo) sulla pagina di pagamento, verrete reindirizzati a un formulario della vostra banca personale che vi chiederà di inserire un codice segreto noto solo a voi . Questo codice vi è stato trasmesso dalla vostra banca. Il pagamento sarà accettato solo dopo la convalida di questo codice da parte della vostra banca. Il formato di questo codice varia a seconda delle banche: data di nascita, codice numerico, codice alfanumerico, ecc. Alcune banche trasmettono questo codice tramite un SMS inviato al momento del pagamento. Se non lo conoscete, contattate la vostra banca per ottenerlo. Questi nuovi standard di sicurezza sono presentati al seguente 3D Secure
Quali carte di credito posso usare? Si accettano Visa, Eurocard e Mastercard
DIRITTO DI RECESSO
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